Teslimat Bilgileri
Kargo ve Teslimat
Aynı Gün Stoktan Kargo !
Tüm ürünlerimiz stoklardan kargolanmakta olup, diğer alışveriş sitelerinden farklı olarak, ürün temini için beklemek zorunda değilsiniz!
- Haftaiçi günlerinde saat 17:00'ye kadar
- C.tesi günü saat 13:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargolanmaktadır.
**Saat 17:00'den sonra verilen siparişler ertesi gün kargolanmaktadır.
**Pazar günü ve C.tesi saat 13:00'den sonra verilen tüm siparişler P.tesi günü kargolanmaktadır
**Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatil sonrası ilk çalışma gününde kargolanmaktadır.
**Kişiye özel siparişlerde, ürün üretiminin tamamlandığı gün referans alınmaktadır.
Anlaşmalı Kargo Firmaları
Aşağıdaki listede bulunan kargo şirketleri ile yaptığımız taşıma anlaşması çerçevesince, siparişlerinizi minimum kargo ücreti, hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmaktayız.
- Türkiye'nin tüm bölgelerine siparişleriniz Aras Kargo
- K.K.T.C. , Tüm Avrupa , ABD ve diğer ülkelere PTT Kargo veya DHL ile gönderilmektedir.
Siparişinizin anlaşmamızın olmadığı herhangi bir kargo şirketi ile gönderilmesini istiyorsanız;
**Müşteri temsilcisi ile görüşülerek, talep edilen kargo firmasının onayını alınız.
**Sitede belirtilen kargo ücretleri bu tür gönderiler için geçerli olmadığı ve kargo tutarının bilinmemesi sebebiyle, sipariş kargo ücreti müşteri tarafından ödenecek şekilde gönderilecektir.
Teslimat Süresi
Yurtiçi siparişlerinizin teslimat süreleri aşağıdaki kriterlere göre hesaplanmaktadır;
- Eskişehir'e uzaklığı 600 km 'den az olan şehirler için teslimat süresi; 1 gün
- Eskişehir'e uzaklığı 600 km'den fazla olan şehirler için teslimat süresi; 2 gün
**Mobil teslimat yapılan merkezlere uzak köy,kasaba ve kırsal yerleşim yerleri için teslimat süresi; kargo şirketinin dağıtım takvimine göre değişmektedir.
Yurtdışı siparişlerinizin teslimat süreleri aşağıdaki gibidir;
- K.K.T.C.'ye ortalama teslimat süresi PTT Uçak kargo ile 5-7 gün, DHL ile 2 gün.
- Tüm Avrupa'ya ortalama teslimat süresi PTT uçak kargo ile 7-10 gün, DHL ile 2-3 gün
- ABD, Rusya ve Avustralya'ya ortalama teslimat süresi PTT uçak kargo ile 10-15 gün, DHL ile 3-4 gün
**PTT kargo ile yapılan yurdışı gönderilerinde, siparişiniz ülkenize ulaşması ortalama 3-5 gün içinde gerçekleşmektedir. Bundan sonraki süreç tamamen ülkenizindeki ilgili dağıtım şirketinin teslimat süresine bağlıdır.
Kargo Ücretleri
Alışveriş sepetinizdeki ürün sayısına bağlı olmaksızın, siparişiniz için ödeyeceğiniz kargo ücreti
Kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
Teslimat Kuralları
- Ürünleriniz siparişinizde belirttiğiniz teslimat adresinize kargolanacaktır.
- Siparişinize ait kargo bilgileri tarafınıza e-mail olarak gönderilerek, paketinizi ilgili kargo şirketinin websitesi üzerinden takip edebilmeniz sağlanacaktır.
- Belirtilen adreste ilgili kişi bulunamaması taktirde teslimat yapılmayacak ve oluşabilecek her türlü zarardan müşteri sorumlu tutulacaktır.
- Kargo görevlisi ilk seferde teslimatını yapamadığı durumlarda müşteri adresine bilgilendirme notu bırakarak, müşterinin kargo şubesi ile iletişime geçmesini sağlanmaktadır.
- Bu durumda müşteri kargo şubesinden paketini teslim alabilir veya kargo şirketi ile irtibata geçerek paketinin adresine bir kez daha teslim edilmesini isteyebilir.
- Teslimat adresine herhangi bir sebeple ikinci seferde de teslimat yapılamaması durumunda, sipariş gönderici Katar Gümüş'e geri gönderilir.
- Müşteri, bu tür teslimat kaynaklı problemlerin önlenmesi için öngörülen tarihte teslimatı yapılmayan siparişleri için kargo şirketiyle irtibata geçmelidir.